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Conseiller(e) en séjour - Guide conférencier(ere)

Publié le 23/01/2025

CDD de 6 mois/avril à septembre sur le bureau de Rocamadour

Publié le 23 janvier 2025

Eh bonjour !

La Vallée de la Dordogne recrute un.e conseiller.ère en séjour et guide conférencier.ère.

Rejoignez les équipes du pôle accueil et commercial, vous allez contribuer à la promotion de la destination.

La Vallée de la Dordogne, c’est une destination multiple : la rivière et ses plages sauvages, les causses calcaires, des grottes/gouffres mondialement connus, Rocamadour, Collonges-la-Rouge, des villages du sud-ouest très typiques qui s’animent les jours de marché…

Si vous avez le sens de l’accueil, la fibre commerciale et l’envie de faire découvrir la richesse de notre patrimoine et parlez au moins l’anglais (une 2ème langue est idéale), ce poste a tout l’air d’être fait pour vous !

La recette du bonheur quand on travaille en Vallée de la Dordogne :

1. S’épanouir au sein d’une équipe de professionnel de l’accueil
2. Vendre des vacances
3. Évoluer dans une ambiance bienveillante
4. Aller nager dans la rivière après le travail l’été

Attention, la Vallée de la Dordogne, ce n’est pas anodin. Nous vous promettons un “ étonnant voyage !”

 

Missions et compétences

1. Conseiller en Séjour (60% de la mission)

● Assure l’accueil front office multicanal (comptoir, téléphone, mail, we
● Gère et assure la tenue de l’espace accueil : ordre, propreté, réapprovisionnement de la
documentation
● Gère l’information touristique par voie numérique, messagerie
● Traite tous types de demandes d’information, de réservation…
● Garantit le suivi en back office (statistiques, stock
● Valorise et assure la vente des produits boutique
● Est force de proposition et assure la vente de la billetterie de nos partenaires
● Applique et participe aux procédures de la Démarche Qualité
● Peut intervenir sur des opérations ponctuelles (salons, évènements, collecte…)
● Participe aux actions en faveur du développement durable, de mise en place de toutes les
mesures afférentes au plan d’action R

2. Guide Conférencier (40% de la mission)

● Contribue au guidage à Rocamadour en soutien/collaboration de la guide permanente
● Anime des visites guidées culturelles et patrimoniales pour les groupes
● Adapte les discours et les visites aux profils et attentes des visiteur
● Met en avant les richesses du territoire en proposant une approche interactive et personnalisée.

Qualifications & compétences

  • Carte professionnelle de Guide-Conférencier exigée.
    Diplôme en tourisme, histoire, patrimoine ou équivalent
  • Excellentes capacités de communication en français et d’autres langues requises pour le poste (anglais et
    espagnol).
  • Compétences en gestion de l’accueil client, sens du service, diplomatie et bonne présentation.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer des flux importants en haute saison
  • Maîtrise des outils numériques (logiciels d’accueil, outils de réservation et de caisse, etc.)
  • Connaissance du territoire appréciée.

Qualités personnelles

  • Passion pour le patrimoine, la culture et le contact humain
  • Dynamisme et capacité à captiver des publics variés
  • Ecoute active, identifier, comprendre le besoin, proposer une solution
  • Sociabilité, extraversion, courtoisie, amabilité, sourire
  • Disponibilité mentale et physique
  • Dynamisme, énergie, réactivité, vivacité, adaptabilité

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Contribuer à la valorisation d’un territoire riche en histoire et en paysage
  • Intégrer une équipe passionnée et solidaire.
  • Développer vos compétences dans une structure engagée dans le développement durable et la
    promotion touristique.

Conditions

  • CDD de 6 mois/avril à septembre sur le bureau de Rocamadour
  • Disponibilité week-end, dimanche et jour férié selon planning accueil
  • Statut : Employé 1.3
  • Salaire selon CCN des Organismes de Tourisme
  • Horaire : temps complet (35 heures)

Contact

Le poste vous inspire, vous vous retrouvez dans ce profil ?

Candidature, lettre de motivation et copie carte guide conférencier à adresser à :

Christine TERLIZZI – RRH / c.terlizzi@vallee-dordogne.com

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